Podpora

Instruktážní videa

Často kladené otázky

Rádi Vám zodpovíme nejčastější dotazy spojené s aplikací Datify.
Ať už její pořízení teprve zvažujete, nebo jste již stálým uživatelem, databáze nejčastěji kladených otázek je tu pro Vás.

Přístup do aplikace

  1. Přejděte na přihlašovací stránku Datify a zadejte vaší emailovou adresu. Poté klikněte na odkaz „Nemůžete se přihlásit?“ 
  2. Potvrďte vaší emailovou adresu. 
  3. Do e-mailové schránky Vám přijde e-mail s dalšími pokyny. Následně se přihlásíte s nově vytvořeným heslem. 
  4. Po vytvoření účtu Vám přijde e-mail s aktivačním odkazem, který má omezenou platnost. Datum, do kdy odkaz platí, je uvedeno v e-mailu. 

Pokud nestihnete účet aktivovat do uvedeného data, je potřeba heslo resetovat pomocí tohoto formuláře Zapomněli jste heslo? 

Po vytvoření účtu Vám přijde e-mail s aktivačním odkazem, který má omezenou platnost. Datum, do kdy odkaz platí, je uvedeno v e-mailu. 

Pokud nestihnete účet aktivovat do uvedeného data, je potřeba heslo resetovat pomocí tohoto formuláře Zapomněli jste heslo? 

  1. Vlastník nebo administrátor licence se přihlásí do Správy uživatelů přihlašovacími údaji, které jim byly zaslány e-mailem při zakoupení produktu.
  2. Zadá jméno, email a vybere roli pro nového uživatele 
  3. Nově vytvořenému uživateli přijde aktivační email s odkazem na dokončení registrace pro zadání nového hesla. Na dokončení registrace má uživatel 7 dní. 
  4. Vlastník nebo administrátor se přihlásí do Datify a novému uživateli nastaví požadované oprávnění ať už správce, editor, pouze čtení nebo ponechá výchozí stav bez oprávnění. Synchronizace nového uživatele ze správy uživatelů do Datify může trvat až 30 minut od jeho vytvoření.  

Nastavení

  1. Vlastník nebo administrátor se přihlásí do Datify a v levém panelu klikne na ikonu Uživatelé, 
  2. Vyhledá a klikne na uživatele, které mu chce oprávnění změnit, 
  3. Klikne na ikonu Oprávnění a může uživateli změnit oprávnění pro každý datový zdroj na požadovanou úroveň oprávní Správce, Editace, Pouze čtení nebo výchozí Žádná práva. 

Využívání AI

Aplikace DATIFy využívá chatGPT, konkrétně řešení API openAI.

Obchodní podmínky OpenAI upravují používání jejich API, kde garantují, že vstupy a výstupy zákazníka:

  • Nebudou uchovávány,
  • Nebudou sdíleny s třetími stranami,
  • Nebudou využívány k jiným účelům než k poskytnutí odpovědi na zadaný dotaz,
  • nebudou použity k trénování AI modelů.

Konečný uživatel DATIFY tak získává vyšší úroveň ochrany soukromí a kontrolu nad svými daty, která jsou zpracovávána pouze za účelem poskytování služby.

 

Kompletní podmínky openAI jsou popsány zde: Business terms

Zajištění dostupnosti a bezpečnosti dat

DATIFY využívá moderní infrastrukturu, jejichž pilířem jsou tato klíčová opatření:

  • Vysoká úroveň zabezpečení infrastruktury vůči vnějším útokům.
  • Pravidelné zálohování dat a jejich ochranu před ztrátou nebo poškozením.
  • Neustálé monitorování a audity systémů k identifikaci a řešení případných bezpečnostních rizik.

Certifikace a standardy bezpečnosti

Naše společnost splňuje nejvyšší standardy v oblasti bezpečnosti dat, což dokládají následující certifikace:

  • ISO 27001: Systém řízení bezpečnosti informací.
  • ISO 27017: Ochrana dat v prostředí cloudových služeb.
  • ISO 27018: Ochrana osobně identifikovatelných informací (PII).
Tyto certifikace garantují, že Vaše data jsou chráněna před neoprávněným přístupem, zneužitím a jsou zpracovávána v souladu s mezinárodními standardy.

DATIFY PROHLÁŠENÍ o shodě:

Společnost ATLAS consulting spol. s r.o., IČ: 46578706, se sídlem Výstavní 292/13, Ostrava – Moravská Ostrava, 702 00, zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, pod sp. zn. C3293 (dále jen „výrobce a distributor“)
p r o h l a š u j e,
že její softwarový produkt – mobilní aplikace DATIFY je v souladu se všemi dotčenými platnými právními předpisy a je plně způsobilý k prodeji a užití na území České republiky.
Tímto prohlášením garantujeme, že DATIFY splňuje všechny zákonné náležitosti a to včetně vyhlášky 82/2018 Sb.
(Prohlášení poskytneme na vyžádání)

Všeobecné licenční podmínky

Všeobecné licenční podmínky společnosti ATLAS consulting spol. s r.o.,., která je provozovatelem aplikace DATIFY jsou k dispozici ke stažení ZDE.

Ke stažení

Vzdálená podporaUživatelská příručka